نحن في “تهاد” نحرص على توفير تجربة تسوّق آمنة وواضحة لجميع عملائنا، وعليه نرجو منك الاطّلاع بعناية على الشروط والأحكام التالية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
إن دخولك إلى موقع “تهاد” أو استخدامك لأي من خدماته يُعدّ موافقة ضمنية على الالتزام بجميع السياسات والضوابط الواردة فيه.
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة، نرحّب بتواصلك معنا قبل إتمام الطلب، وسنسعد بخدمتك.
البيع:
جميع المنتجات في “تهاد” مصممة خصيصًا لتعكس الهوية الثقافية السعودية بروح عصرية. يتم تأكيد الطلب بعد الدفع، ولا يمكن تعديله بعد التجهيز أو الشحن.
الإرجاع والاستبدال:
نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي أو تلف بسبب الشحن، بشرط التواصل خلال ٣ أيام من الاستلام، مع الحفاظ على حالة المنتج الأصلية. لا يشمل الإرجاع تغيّر الرأي.
الخصوصية:
نحترم خصوصيتكم، ولا نشارك بياناتكم إلا بما يلزم لإتمام الطلبات (الدفع والشحن). جميع البيانات محفوظة بسرية تامة.
الدفع والشحن:
نتعاون مع مزوّدين موثوقين لخدمات الدفع والشحن لضمان تجربة سلسة وآمنة، مثل:
•الدفع الإلكتروني عبر بوابات آمنة (مثل مدى، Apple Pay، وغيرها).
•الشحن عبر شركات محلية معتمدة، ونوفر رقم تتبّع بمجرد شحن الطلب.
مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة، وتُعرض التقديرات أثناء إنهاء الطلب
التواصل:
يسعدنا تلقي استفساراتكم عبر قنواتنا الرسمية. هدفنا دائمًا تقديم خدمة ترضي توقعاتكم وتليق بثقتكم بنا.
الحقوق:
جميع التصاميم والمنتجات حصرية لـ”تهاد” ومحميّة بموجب حقوق الملكية الفكرية. يُمنع استخدامها أو تقليدها دون إذن رسمي من إدارة تهاد.
